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ASSISTANCE VIRTUELLE SUR MESURE POUR BOOSTER VOTRE ENTREPRISE
Nelly’s Office – Assistance Virtuelle Personnalisée pour Entrepreneurs et Petites Entreprises
Chez Nelly’s Office, je propose des services d’assistance virtuelle adaptés aux besoins des entrepreneurs, petites entreprises et professionnels. Avec plus de dix ans d’expérience en service client, services administratifs et gestion des réseaux sociaux, je veille au bon fonctionnement de votre entreprise pour vous permettre de vous concentrer sur sa croissance.
En tant que "Top rated freelancer" sur Upwork, je me suis bâtie une réputation pour fournir un service fiable et de haute qualité, digne de confiance pour les entreprises. De la gestion des tâches quotidiennes telles que la gestion des emails et la création de contenu pour les réseaux sociaux, jusqu’à la coordination de projets complexes et le support client, mon approche personnalisée vous permet d’accomplir davantage.
Des services sur mesure adaptés à vos besoins – Je propose des solutions flexibles qui répondent à vos exigences uniques.
Why Choose NellysOffice?
Pourquoi choisir Nelly’s Office ?
Des services d’assistance virtuelle conçus pour faire prospérer votre entreprise
Des standards élevés :
Chez Nelly’s Office, je ne livre rien de moins que l’excellence. Attendez-vous à de la précision, du professionnalisme et une exécution de haute qualité dans chaque tâche, garantissant ainsi le bon fonctionnement de votre entreprise.
Une expertise confirmée :
Avec plus de 10 ans d’expérience, j’apporte une solide expertise en service client, en gestion administrative et en gestion des réseaux sociaux. Mon savoir-faire dans ces domaines me permet d’optimiser vos opérations et de soutenir la croissance de votre entreprise.
Flexibilité et fiabilité :
Que vous ayez besoin d’une assistance ponctuelle pour un projet ou d’un soutien virtuel régulier, je propose des solutions flexibles adaptées à vos besoins évolutifs. Mon objectif est de vous permettre de vous concentrer sur votre croissance pendant que je gère les tâches quotidiennes qui assurent la fluidité de votre activité.
Découvrez mes services d’assistance virtuelle personnalisés
Services d’Assistance Administrative
- Saisie et organisation des données
- Gestion du calendrier et des emails
- Prise de notes et rédaction de comptes rendus de réunion
- Comptabilité de base pour les petites entreprises
- Préparation et classement des documents
- Des solutions administratives professionnelles pour optimiser vos opérations quotidiennes et garantir une documentation précise des réunions.
Services de Support Marketing
- Création et gestion de contenu (blogs, réseaux sociaux)
- Engagement sur les réseaux sociaux et interaction avec la communauté
- Modération de groupes Facebook et de communautés en ligne
- Conception graphique personnalisée avec Canva
- Renforcez votre présence en ligne grâce à un contenu engageant et une gestion efficace de vos réseaux sociaux.
Services de Gestion des Clients
- Accueil et fidélisation des clients
- Planification et gestion du temps pour les professionnels
- Relations clients et support en communication
- Gestion des contrats et conformité
- Assurez des interactions fluides avec vos clients grâce à des services de gestion organisés et efficaces.
BONJOUR, JE SUIS NELLY.
"Je m’occupe de certaines tâches pour que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise."
Avec plus de 10 ans d’expérience en tant que “Top rated freelancer” sur Upwork, je suis spécialisée dans le service client, la gestion des réseaux sociaux et l’assistance administrative pour les entreprises d’e-commerce, les sociétés de jeux mobiles et le secteur des services financiers. Je comprends les défis uniques liés à la gestion d’une entreprise et je suis là pour vous offrir le support dont vous avez besoin. Considérez-moi comme votre partenaire de confiance, l’experte en coulisses qui garantit le bon déroulement et l’efficacité de vos opérations.
- Service client
- Saisie de données
- Gestion des emails
- Gestion des réseaux sociaux
- Organisation
- Marketing
- Support administratif
- Gestion de la réputation en ligne
PROCESSUS DE DÉMARRAGE AVEC NELLYSOFFICE
Chaque partenariat réussi commence par une compréhension approfondie. Lors de notre appel de découverte, nous explorerons les besoins uniques de votre entreprise. Je souhaite en savoir plus sur vos défis, vos objectifs et ce qui vous motive. C’est l’occasion pour vous de partager votre vision et de m’expliquer comment mes services d’assistance virtuelle peuvent avoir le plus grand impact. Qu’il s’agisse de la gestion du service client, des tâches administratives ou des réseaux sociaux, je suis là pour vous écouter.
Une fois vos principaux défis identifiés, je créerai un plan d’action sur mesure conçu spécialement pour votre entreprise. Il ne s’agit pas d’une approche universelle, mais d’une stratégie personnalisée qui répond à vos besoins spécifiques. Ensemble, nous choisirons les outils adaptés et établirons un calendrier de mise en œuvre pour garantir des opérations fluides. Que vous soyez dans l’e-commerce, l’industrie financière ou tout autre secteur, je veillerai à ce que la stratégie soit flexible et axée sur votre objectif.
Avec notre plan en place, je commencerai à exécuter les tâches, vous permettant ainsi de vous concentrer sur la croissance de votre entreprise. Qu’il s’agisse de la gestion des emails, des interactions avec vos clients, de la saisie de données ou de la gestion de votre réputation en ligne, je veillerai à ce que tout fonctionne parfaitement. Vous recevrez des mises à jour régulières pour rester informé, pendant que je m’occupe des détails, en livrant des résultats dans les délais et selon les plus hauts standards de qualité.
Forfaits
Forfait Assistante Personnelle Exécutive
- Gestion des voyages et réservations : Organisation des vols, hôtels et restaurants.
- Coordination de la gestion immobilière : Interface avec les agences de gestion pour assurer un fonctionnement sans accroc.
- Courses en ligne et gestion des tâches personnelles.
- Gestion des emails et du calendrier : Suivi des rendez-vous, des plannings et des engagements personnels.
- Support email illimité pour assurer une communication fluide et continue.
Forfait Gestion des Opérations
- Support administratif : Création de présentations (conception de présentations pour des réunions d’affaires ou des propositions clients), rédaction de comptes rendus, gestion des emails et du calendrier, et organisation des tâches.
- Gestion des réseaux sociaux : Publication, planification et engagement sur différentes plateformes.
- Comptabilité de base : Gestion des factures et suivi des dépenses.
- Coordination d’événements : Gestion de la logistique pour des événements personnels ou professionnels.
- Support email illimité pour assurer une communication continue.
Forfait Support Gaming
- Support client : Réponse aux demandes liées aux jeux, résolution de problèmes et assistance technique.
- Engagement communautaire : Gestion des forums de jeu, réponse aux retours des joueurs et modération des discussions.
- Gestion des réseaux sociaux : Publication, interaction et développement de la communauté sur les plateformes de gaming.
- Gestion de la réputation en ligne : Surveillance et réponse aux avis sur des plateformes telles que Google Play, Trustpilot et l’App Store.
- Support email illimité pour garantir une communication continue.
Forfait Performance eCommerce
- Gestion du service client : Réponse aux demandes, gestion des retours et remboursements par téléphone, email et chat en direct.
- Gestion des réseaux sociaux : Publication, planification et engagement sur jusqu’à 3 plateformes.
- Gestion de la réputation en ligne : Réponse aux avis sur des plateformes telles que Trustpilot, votre site web, Google, etc.
- Support email illimité pour garantir une communication continue.
MOTS D'APPRÉCIATION
